Cómo construir la perspectiva de capacidades estratégicas

La base sobre la que se sustenta el CMI y permite la consecución de los objetivos de las perspectivas financieras, de clientes y procesos, reside en las "capacidades estratégicas". Introducción: descripción de los activos intangibles. Capital humano. Capital de información. Capital organizativo. Perspectiva de capacidades estratégicas caso práctico BSC, S.A.